Conditions générales de vente

1. Objet Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'utilisation du site internet www.maisonlovati.com et encadrent les relations contractuelles entre Maison Lovati (ci-après dénommée "nous", "notre", "nos") et l'utilisateur du site (ci-après dénommé "le client", "vous" ou "votre"). En accédant au site et en passant une commande, vous acceptez d'être lié par ces CGV.

2. Produits 2.1 Description des produits : Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises et des images représentatives de nos produits sur notre site. Toutefois, des variations mineures peuvent survenir en raison de facteurs tels que la résolution de l'écran. Les informations sur les produits sont sujettes à modification sans préavis.

2.2 Disponibilité : Tous les produits sont soumis à disponibilité. Si un produit commandé n'est pas disponible, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et vous proposerons une solution appropriée, tel qu'un remboursement ou un produit de substitution.

3. Prix et Paiement 3.1 Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés, sauf indication contraire.

3.2 Paiement : Le paiement des produits s'effectue au moment de la commande. Nous acceptons les modes de paiement suivants : carte de crédit, carte de débit, virement bancaire, ou tout autre mode de paiement indiqué sur notre site. Vous garantissez que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement choisi.

4. Commandes 4.1 Processus de commande : Pour passer une commande, vous devrez suivre les étapes indiquées sur notre site. Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les détails de votre commande.

4.2 Annulation de commande : Vous pouvez annuler votre commande avant l'expédition en nous contactant par e-mail à l'adresse maisonlovati@gmail.com en indiquant le numéro de commande. Si la commande a déjà été expédiée, veuillez vous référer à notre politique de retour (section 6).

5. Livraison 5.1 Zone de livraison : Nous livrons nos produits dans toute l'Europe.

5.2 Délais de livraison : Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif. Nous mettons tout en œuvre pour respecter ces délais, mais nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards causés par des événements indépendants de notre volonté.

5.3 Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de la commande. Ils seront indiqués lors du processus de commande.

6. Retours et Remboursements 6.1 Politique de retour : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous renvoyer le produit dans un délai de 15 jours à compter de la réception. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

6.2 Remboursements : Nous traiterons votre demande de remboursement dans un délai raisonnable après réception du produit retourné. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

7. Propriété intellectuelle Le site www.maisonlovati.com et son contenu sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous vous engagez à ne pas reproduire, distribuer ou utiliser de quelque manière que ce soit le contenu du site sans notre autorisation écrite préalable.

8. Protection des données Les informations personnelles que vous nous fournissez sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. En utilisant notre site, vous consentez à ce traitement et garantissez l'exactitude des données fournies.

9. Modification des CGV Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site.

10. Litiges En cas de litige entre vous et Maison Lovati, nous nous efforcerons de résoudre le différend à l'amiable. À défaut, les tribunaux compétents de [indiquez la juridiction compétente] seront seuls compétents.